銀行員の忙しい時期はいつ？「月初、月末、３月、９月、年末年始」

 実は、銀行には銀行側の「都合」でどうしても忙しくなる日があります。それを知らずに行くと、ただ待たされるだけでなく、行員さんもノルマや締め切りに追われていて、落ち着いて相談に乗ってもらえないケースが非常に多いのです。

こんにちは。私はメガバンクに10年以上勤めていた元銀行員です。お客さまを何時間もお待たせしてしまう「ごとう日」の混乱も、営業ノルマに追われる月末のプレッシャーも、その内側で嫌というほど経験してきました。

そこでこの記事では、私の銀行員経験をもとに、「銀行が忙しい時期」「銀行員の”仕事別”の忙しい時期」をわかりやすく解説します。

この記事を読めば、もう銀行の待ち時間でイライラすることはありません。あなたの用事に合わせたベストなタイミングがわかり、行員さんにしっかりと時間を取ってもらって、気持ちよく手続きを終えられるようになります。

私が10年以上かけて培った「銀行の裏側」の知識を、この記事にすべて凝縮しました。銀行で時間を無駄にしたくない人は、ぜひ最後まで読んでみてください。

【関連記事】

銀行員の「あるある」新入社員・若手行員向け

YouTubeで聞き流し　内容を知る

結論　銀行員の忙しい時期はコレ！

具体的には

が銀行員にとって忙しい時期にあたります。

ただし、忙しい時期は銀行員が担当する仕事によって違いがあります。

【基本情報】銀行員が忙しい日

銀行員の方は、担当部署の忙しい時期を外して「有給休暇申請」したほうがよいでしょう。

【関連記事】

【年間１３９日】銀行員の休日は少ない？多い？

ごとう日（5日、10日、15日、20日、25日、30日）

「ごとう日」とは、銀行業界で使われる俗語で、毎月5日と10の倍数の日を指します。

業務内容

• 給与振込や各種支払いの入出金処理が集中
• ATMや窓口での現金引き出しや入金対応が増加。

特に混雑する日

25日　多くの企業が給与振込日としており、生活費の引き出しや支払い対応で混雑

月末・月初月末（28～31日）と月初

業務内容

• クレジットカードや請求書の支払い振込
• 月次報告書の作成
• 生活保護費の支給日（毎月1日～5日）

混雑の理由

企業経理担当者や個人の入出金が集中し、窓口やATMが混み合います。

3月と9月

年末年始

• 年末：お年玉（新札）準備、カレンダー配布（営業担当者のノルマ）。
• 年始：新年の挨拶回りや業務準備。

混雑の理由：12月30日まで営業する銀行が多く、普段来店できないお客さんが集中。

お盆（8月）

年金支給日（偶数月の15日）偶数月（2月、4月、6月、8月、10月、12月）の15日

支店と本部で忙しい時期が違う
（支店：地域にある銀行のお店　本部：丸の内などにある銀行の中枢部署）

銀行の支店と本部の忙しさの大きな違いとなるポイント。

「お客さんは誰かということ」

支店の担当者は、退職された個人や商店街の店主、地域の社長さんやその経理の方ということが多いでしょう。

支店の担当者であっても、法人向けの部署・個人向けの部署によって忙しさに違いも出てきます。

また、個人向けの部署でも営業（外回り）をする部署の担当者と窓口（支店に来店するお客さんを相手にする）部署では忙しい時期に大きな違いがあります。

事務担当者（支店の窓口にいる銀行員）の忙しい時期

多くの方が目にする銀行員がこの窓口に座る銀行員。

俗に「テラー」と呼ばれる銀行員です。

この銀行員は主にサラリーマンの方やそのご家族、年金受給者、企業の経理の方等を相手に接する機会が多いです。その仕事をしている担当者が忙しい時期は以下になります。

窓口担当者の忙しい日「ごとう日　５日、１０日、１５日、２５日、３０日」

「ごとう日」と呼ばれる日には

が「ごとうび」に集中して来店。ATMや支店の窓口が混雑します。

ごとう日は銀行員のテラーが忙しい日のため

といった方にはごとうびの来店はおススメしません。

月末・月初

支店窓口にはクレジットカードの利用代金の支払いのための入金や振込をするお客さんや会社の経理の方等の来店がとても多くなります。

そのため、支店窓口は他の日よりも混雑するケースが多く見受けられます。

お客さんは急ぎの用事ではない場合には
月末に銀行へ来店することは避けたほうが無難です。

月末・月初が混雑する理由として、給与や請求の振込、支払いの集中、また生活保護費の支給（1日・2日）も挙げれます。

偶数月の１５日（年金支給日）

年金支給日は偶数月（2月、4月、6月、8月、10月、12月）の15日ですが、15日が銀行休業日の場合は前営業日が支給日となり、その日も混雑します
ATMを使って現金を引き出すお客さんが多いので、窓口だけでなくＡＴＭも混みます。

話は逸れますが
おれおれ詐欺の被害もこの偶数月の１５日に集中。

ごとうびの窓口担当者は特に仕事が多い

「５」と「１０の倍数」の日は窓口担当者が忙しくする日です。

あまりにも他の日との業務量が違うため

このような状況になります。

お客さんからの手続きの件数が多いため

こうした負の連鎖があるため、ごとうびは窓口担当者が忙しくしています。

お客さんとして支店に赴く場合、この日の来店はおススメできません。

３月・９月

営業の部署では
３月と９月がひとつの営業成績の締めの月になるケースが多いです。
銀行の外回り営業担当者や窓口担当者も営業目標を達成するため、積極的にセールスをする時期。
結果として窓口担当者（投資信託や保険商品）は期末の３月・９月はとても忙しい時期となります。
お客さんとしては、急ぎの用事や相談でなければ、「３月と９月」は窓口の銀行担当者に相談することは避けたほうがよいです。

１２月

１２月は窓口の担当者にとって、大変忙しい時期になります。

１２月の下旬は企業の年末の休暇があります。

一般的な会社はクリスマス後から順次、年末年始の休暇に入る会社が多いです。

それに比べて銀行は、１２月３０日まで営業をします（祝日・土日を考えず）

そのため、普段は銀行に来ることができないお客さんが支店に来店するケースが多いため、年末に来店するお客さんの人数が増えます。年末以外に来店することができるお客さんは年末での銀行への来店は避けた方が良いです。

融資担当者（お金を貸す仕事をしている銀行員）の忙しい時期

先ほどの窓口担当者とは少し忙しい時期が異なります。

３月・９月

この２か月間は融資を行う担当者はとても忙しくしています。

銀行の決算月かつ、銀行員個人の成績の締め切り月にあたります。今後の自分の出世のために３月と９月には

• 大口の融資案件を月末までの成約させる
• 大口の運用商品の成約をさせる

この必要性が出てきます。

そのため、

• 会社で新たに融資を受けたい
• 自宅購入のため、新たに住宅ローンの相談をしたい

といった場合には３月９月は避けた方が良いです。

運用商品担当者（投資信託や保険を主に販売している銀行員）の忙しい時期

今までの窓口担当者と融資担当者とは違い

主に投資信託や保険をメインに説明する銀行の担当者は

• ３月、９月　期末月
• 月末
• 年末

を中心として業務が忙しくなります。

３月・９月　期末月

３月と９月は窓口担当者と融資担当者と同じく、

運用商品をメインに販売する担当者も忙しくしています。

担当者は

• 自分に課されたノルマを達成する　
• 支店としての実績を上積みさせる

これらの目的のために外回りを中心に業務を行う運用商品をセールスする担当者は

３月と９月にとても忙しくしています。

月末

毎月の月末もこれらの業務にあたる担当者は忙しくしています。

銀行の担当者は期末（３月と９月）に自分に課されているノルマを全て達成しなければなりません。

そのために銀行員が毎月

• 投資信託や保険を何千万円販売する　
• 何人のお客さんと会う・電話をする

といった計画を事前に立てています。

その計画に合うように実績（運用商品の成約）を積み上げなければなりません。

大部分の銀行員はこの月末のための数字合わせに必死に仕事を行います。

そのため月末は特に忙しい時期になります。

年末

年末は外回りの担当者にとってとても忙しい時期にあたります。

それはなぜかというと「カレンダー」です。

銀行の担当者はカレンダーの配布する数がノルマのように課されています。

担当者は自分に割り振られたカレンダーを

• いかに早くカレンダーを配り終える
• お客さんが望んでいる種類のカレンダーを適切に配る

かを考えて行動しています。

カレンダーの在庫と効率よくお客さんにカレンダーを配布するために四苦八苦しています。

個人のお客さんの場合には

「毎年、このキャラクターのカレンダーを受け取ることを楽しみしていた」
「うちの壁にはあなたのところのカレンダーを飾ることにしているんだよ」
「うちの孫がこのカレンダーを気に入っていてね」
と好みがあります。

そのため
銀行の担当者が適切にカレンダーをお客さんのもとに届けることは重要な仕事になります。

これは顧客満足度を満たすためにとても大事です。

関連記事

【2025年版】銀行カレンダー～無料配布の時期と開始時期～はいつから？

2025年度　カレンダーが無料配布される時期を考察 銀行で配布されるカレンダーはどんなイラストがあるんだろう？ カレンダー配布している銀行はどこ？ いつ頃からカレンダーが配られるのだろう？ といった疑問はありませんか[…]

来店予約サービス

まとめ　ごとう日・月末月初・年末年始・お盆

ごとう日・月末月初・年末年始・お盆が銀行員にとって忙しい時期。

銀行で手続きをするときには来店を避けましょう。